Voir un psy en ligne : pourquoi opter pour la téléconsultation
Vous avez pensé à consulter un psychologue, mais entre le travail, les enfants, ou les contraintes du quotidien vous n’avez jamais franchi le pas ? Vous n’avez pas envie de faire un long trajet pour vous rendre jusqu’au cabinet, et vous craignez que ça alourdisse votre emploi du temps déjà bien chargé… Bonne nouvelle : voir un psy en ligne, c’est possible !
Mais est-ce aussi efficace qu’en cabinet ? Comment ça se passe concrètement ? Est-ce remboursé ? On fait le point sur tout ce que vous devez savoir sur la téléconsultation en psychologie.
1. La téléconsultation en psychologie, c'est quoi exactement ?
La téléconsultation psychologique, c’est une séance avec un psychologue, mais à distance, via visio (Zoom, Skype, Doctolib…), ou téléphone.
Vous avez peut-être déjà consulté des professionnels de santé via cette modalité, qui s’est largement développée, surtout depusi la crise sanitaire de 2020.
La téléconsultation est légale et reconnue, au même titre qu’une consultation en présentiel. Depuis la loi de 2019 sur l’organisation du système de santé en France, la téléconsultation est reconnue comme un acte médical valide, y compris pour la psychologie (Ministère de la Santé, 2019).
Bon à savoir : Le psychologue en ligne est un vrai professionnel, diplômé d’un Master en psychologie et inscrit à l’ARS. D’ailleurs, les thérapeutes qui proposent des téléconsultations sont souvent également en activité en présentiel dans un cabinet. Proposer des séances en visio leur permet de toucher un public plus large, et de s’adapter aux contraintes de leurs patients.
2. Voir un psy en ligne : les avantages
Voir un psy en ligne présente plusieurs avantages :
👉 Flexibilité : pas besoin de bloquer une demi-journée pour un rendez-vous. Vous pouvez consulter entre deux réunions, pendant la sieste de votre enfants ou même en vacances.
👉 Accessibilité : si vous habitez loin d’un cabinet ou avez du mal à vous déplacer (mobilité réduite, phobie sociale…), c’est une vraie solution.
👉 Moins d’appréhension : pour certains, franchir la porte d’un cabinet de psychologie est intimidant. Derrière un écran, c’est parfois plus facile.
👉 Continuité du suivi : en voyage, en déplacement professionnel, ou si vous déménagez, vous pouvez garder le même psychologue.
👉 Choix plus large : vous n’êtes pas limité aux thérapeutes de votre ville. Vous pouvez consulter un professionnel spécialisé dans votre problématique, même s’il est à l’autre bout de la France.
3. La téléconsultation est-elle aussi efficace qu'une séance en présentiel ?
La réponse est oui ! De nombreuses études démontrent que la thérapie en ligne est aussi efficace que les consultations en face-à-face, notamment pour :
✔ L’anxiété (Andersson et al., 2014)
✔ La dépression (Carlbring et al., 2018)
✔ Les troubles du stress post-traumatique (Turgoose et al., 2018)
Mais il y a des limites :
- Pour certaines pathologies lourdes (schizophrénie, troubles dissociatifs sévères…), une prise en charge (avec un psychiatre) en présentiel reste préférable.
- Si vous avez du mal à exprimer verbalement vos émotions, l’absence de contact direct peut être un frein.
- Si vous êtes peu à l’aise avec les outils numériques et/ou peu habitué à la visio, la téléconsultation peut être plus compliquée.
C’est donc une excellente option pour beaucoup de situations, mais il faut voir si cela vous convient. Nous sommes tous différents, et pas tous à l’aise dans les échanges en distanciel, sans contact direct. Le mieux est d’essayer, pour vous faire votre propre idée. Et si vous n’êtes pas à l’aise en visio, rien ne vous empêche de réserver votre prochaine séance en présentiel !
4. Voir un psy en ligne : comment ça se passe ?
Une téléconsultation de psychologie fonctionne de la même manière qu’en présentiel. Voici quelques points à considérer :
💻 Avant la séance :
✔ Choisissez un endroit calme où vous ne serez pas dérangé.
✔ Vérifiez votre connexion internet (évitez le Wi-Fi de la gare…).
✔ Testez votre micro et votre caméra. Si possible, équipez-vous d’un casque avec écouteurs, cela peut faciliter le confort sonore.
📅 Pendant la séance :
✔ Voir un psy en ligne, c’est comme en cabinet : vous parlez de ce qui vous préoccupe, et le thérapeute vous accompagne dans votre réflexion.
✔ La durée est généralement la même (45 minutes à 1 heure).
✔ Certains psys proposent aussi des échanges par tchat écrit, pratique si vous êtes plus à l’aise à l’écrit.
📩 Après la séance :
✔ Vous pouvez noter ce qui vous a marqué.
✔ Certains thérapeutes envoient un récapitulatif ou des exercices à faire.
5. Combien ça coûte ? Est-ce remboursé ?
Le tarif d’une téléconsultation de psychologie est généralement le même qu’en cabinet, entre 50 et 80€ la séance en moyenne.
Qu’en est-il du remboursement ?
- La Sécurité sociale ne prend pas en charge les consultations de psychologues en libéral, qu’elles soient en ligne ou en cabinet.
- Certaines mutuelles remboursent quelques séances par an. Renseignez-vous auprès de la vôtre !
- Depuis 2022, le dispositif Mon Soutien Psy permet d’avoir 12 séances remboursées par an, mais peu de psychologues en téléconsultation acceptent ce dispositif (car les tarifs imposés sont très bas).
👉 À savoir : Certains psychologues proposent un tarif réduit pour les étudiants ou les demandeurs d’emploi. Ça vaut le coup de demander !
6. Comment choisir son psy en ligne ?
Avec l’offre qui explose sur internet, il faut être vigilant. Voici quelques critères pour bien choisir :
Diplôme vérifié : un « vrai » psychologue a au minimum un Master 2 en psychologie et un numéro ADELI ou RPPS. Spécialisation adaptée : anxiété, parentalité, thérapies brèves… choisissez un psy qui correspond à votre besoin. Sentiment d’être à l’aise : si après une ou deux séances, vous ne vous sentez pas en confiance, il vaut mieux essayer un autre praticien.
Vous pouvez aussi réserver votre première séance en présentiel, puis passer en visio pour les consultations suivantes.
Méfiez-vous des « coachs en bien-être » ou « thérapeutes certifiés » qui n’ont pas de diplôme en psychologie ! Cela ne veut pas dire que ces professionnels ne sont pas sérieux et ne peuvent pas vous aider, mais ils n’ont pas le titre de psychologue et n’ont pas effectué le parcours d’études correspondant (5 années d’études universitaires, mémoire de recherche, stage).
7. Alors, la thérapie en ligne, bonne ou mauvaise idée ?
Voir un psy en ligne,
C’est une bonne solution si… Vous avez un emploi du temps chargé Vous vivez loin d’un cabinet de psychologie Vous êtes plus à l’aise chez vous Vous cherchez un spécialiste précis
C’est moins adapté si… Vous avez du mal avec la technologie Vous avez besoin d’une thérapie très immersive (hypnose, EMDR…) Vous préférez le contact humain direct
Mon avis de psychologue ?
C’est une très bonne option pour beaucoup de personnes. Mais le plus important, ce n’est pas le format, c’est le lien de confiance avec le thérapeute. En ligne ou en cabinet, l’essentiel, c’est que vous vous sentiez écouté et compris, qu’un lien se crée.
Selon moi, ce n’est ni bien ni mal, c’est simplement un format de consultation différent, qui peut être très pratique dans certains cas.
Alors, si vous pensez que cela pourrait vous correspondre, vous pouvez réserver votre consultation psychologique en ligne, contactez-moi et discutons-en !
